Στην DRYTECH HELLAS πιστεύουμε σε ένα συνολικό πλαίσιο ποιότητας, το οποίο βασίζεται τόσο στα εταιρικά μας χαρακτηριστικά όσο και στην επιλογή υψηλής ποιότητας πρώτης ύλης και εξαρτημάτων.
Σε συνδυασμό με την πολυετή μας εμπειρία, τη σύγχρονη πιστοποιημένη διαδικασία παραγωγής, σύγχρονα μηχανήματα κοπής και επεξεργασίας αλουμινίου, πορεία συνεχούς έρευνας και ανάπτυξης λειτουργικών στοιχείων και του αισθητικού αποτελέσματος, εξασφαλίζουμε ότι τα προϊόντα μας συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση ποιότητας και καλής λειτουργίας.
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή και Ελληνική Νομοθεσία, όλα τα συστήματα αλουμινίου και αυτοματισμού της εταιρίας μας συνοδεύονται από εγγύηση διάρκειας 5 ετών. Η εγγύηση οφείλεται να δίνεται γραπτώς και όχι προφορικώς. Επιπροσθέτως, η νομοθεσία για τη σήμανση CE επιβάλλει τα κουφώματα να συνοδεύονται από οδηγίες καλής λειτουργίας και συντήρησης.
Με τις κατάλληλες υποδομές, τον κατάλληλο εξοπλισμό και την εφαρμογή του Συστήματος Ελέγχου της Παραγωγής FPC (FACTORY PRODUCTION CONTROL) όπως αυτό απαιτείται από τη σήμανση CE, η εταιρία μας διασφαλίζει την ποιότητα των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν συμφωνηθεί με τον πελάτη.
Η πιστοποίηση της εταιρίας αποτελεί ένα πλεονέκτημα και μία περαιτέρω εγγύηση για τον πελάτη στην ορθή ολοκλήρωση ενός έργου. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να εξετάζει προσεκτικά την ύπαρξη πιστοποιητικών της εταιρίας και σε κάθε περίπτωση να απαιτεί τις προσυμφωνημένες ιδιότητες.
Η εγγύηση περιλαμβάνει επίσης και την εγκατάσταση των κουφωμάτων αλουμινίου, ώστε ο καταναλωτής να διασφαλίζεται πλήρως για την ποιότητα και τη λειτουργικότητα του τελικού προϊόντος. Εάν για κάποια τμήματα του κουφώματος ισχύουν ιδιαίτερες εγγυήσεις (π.χ. τα μοτέρ των ρολών, σήτες κλπ.), αυτές αναφέρονται με σαφήνεια.
-
Τα τζαμιά συνοδεύονται από 5 χρονιά εγγύηση ποιότητας της ειδικής κολλάς συγκράτησης του αέριου ARGON
-
Τα προϊόντα σήτας και σκίασης συνοδεύονται με 2 χρονιά εγγύηση.
-
Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα παροχής service μετά την ολοκλήρωση του έργου και το πέρας της εγγύησης.
ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΥ
Τα προϊόντα της SOMFY καλύπτονται από ευρωπαϊκή εγγύηση και οι ειδικότεροι όροι εγγύησης θα είναι της χώρας, όπου πραγματοποιείται το αίτημα εγγύησης και σύμφωνα με την εφαρμοστέα ισχύουσα εθνική νομοθεσία. Η SOMFY ΕΛΛΑΣ εγγυάται ότι τα προϊόντα που περιγράφονται στη συνέχεια είναι ελεύθερα από ελαττώματα ως προς τα υλικά που έχουν χρησιμοποιηθεί και την εργασία συναρμολόγησης, εφόσον έχουν χρησιμοποιηθεί υπό κανονικές συνθήκες και σύμφωνα με την προδιαγεγραμμένη χρήση και συντήρηση των προϊόντων και για περιορισμένη χρονική περίοδο, η οποία ξεκινά από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στον αγοραστή. Η περίοδος εγγύησης διαφέρει ανά προϊόν και ισχύει ως εξής:
5 ΧΡΟΝΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ
» Σωληνωτά Μοτέρ Somfy (για οικιακά ρολά, εξωτερική σκίαση, εσωτερική σκίαση, βιοµηχανικά ρολά κλπ.)
» Κεντρικά Μοτέρ για εµπορικά ρολά
» Μοτέρ για Γκαραζοπόρτες (µόνο Dexxo Pro και RDO CSI)
» Μοτέρ Κουρτίνας
» Προϊόντα Τοπικού Ελέγχου & ∆ιαχείρισης Μοτέρ (Τηλεχειριστήρια, Αυτοµατισµοί, Αισθητήρες, ∆ιακόπτες)
» Προϊόντα Συναγερµού Protexial (Κεντρική Μονάδα, Σειρήνα, Ραντάρ, Παγίδες κλπ.)
3 ΧΡΟΝΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ
» Μοτέρ για Αυλόπορτες και Γκαραζόπορτες (εκτός Dexxo Pro και RDO CSI µηχανισµούς)
» Μοτέρ Εξωτερικό τύπου Phoenix για τέντες
» Μοτέρ Εξωτερικά τύπου BOX για βιοµηχανικά ρολά
» Μοτέρ Μπαταρίας τύπου Yslo για πατζούρια
» ∆έκτες για αναβάθµιση ενσύρµατων προϊόντων σε ασύρµατα (Μικροδέκτες, Εξωτερικοί ∆έκτες, » » Εσωτερικοί ∆έκτες για ρολά κλπ.)
» θερµοστάτες Somfy
» Θυροτηλεοράσεις V SYSTEM PRO
» Ράµπα θέρµανσης & Ράµπα Φωτισµού Somfy
2 ΧΡΟΝΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ
» Συσκευές Οικιακού Αυτοµατισµού Somfy (Tahoma & Connexoon)
» Περιφερειακά Ασφαλείας Tahoma & Connexoon
» Τηλεχειριζόµενες Πρίζες εξωτερικού & εσωτερικού χώρου
» Κάµερες σειράς Visidom
» Ασύρµατη Κλειδαριά (Connected Doorlock) & Περιφερειακά (Καρταναγνώστης, Μπρελόκ κλπ.)
» Προϊόντα Τεχνολογίας Zwave
» Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα της Somfy που δεν αναφέρονται
2 ΧΡΟΝΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ SOMFY
» Κόστος επέκτασης για σωληνωτά μοτέρ 30€ με Φ.Π.Α
» Κόστος επέκτασης για έξυπνα προϊόντα 35€ με Φ.Π.Α
» Κόστος επέκτασης για μοτέρ γκαραζόπορτας – αυλόπορτας 40€ με Φ.Π.Α
» Κόστος επέκτασης όλα τα υπόλοιπα προϊόντα 45€ με Φ.Π.Α
Οποιοδήποτε προϊόν SOMFY επισκευάζεται ενώ βρίσκεται εντός περιόδου εγγύησης, εξακολουθεί να καλύπτεται από την αρχική εγγύηση εφόσον αυτή ισχύει και για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα της αρχικής περιόδου εγγύησης.
Σε περίπτωση αντικατάστασης του προϊόντος ή ανταλλακτικού /εξαρτήματος του, η εγγύηση αυτόματα ανανεώνεται για όλη της τη διάρκεια ως προς το νέο προϊόν ή ανταλλακτικό.
-
Η εγγύησή καλύπτει μόνο το κόστος του ανταλλακτικού και όχι το κόστος του εξειδικευμένου συνεργείου (εργασία).